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2022.12.08

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Support/Contact

お問い合わせは24時間、オンラインで受け付けております。
ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

info@minowa-vest-laboratory.jp

製品のアフターフォローについて

日頃よりMinowa Vest Laboratory製品をご愛用頂き、誠にありがとうございます。

Minowa Vest Laboratoryの製品は、多くの実地テストを繰り返して製品を販売しておりますので、製品の耐久性には問題が無いと自負しておりますが、アウトドア活動や自然の中では、想定以上の事態が起きる場合があり、破損などの問題を引き起こすことが稀にあります。

Minowa Vest Laboratoryは、お客様のアウトドア活動における安全を担保するブランドの責任としてアフターフォローのサービスを行い、お客様に安心して長年愛用して頂けるよう努めています。

アフターフォローの内容によって、料金や修理期間は異なり、状態によっては修理が不可能な場合もございますので、一度弊社にお問い合わせください。

またお客様がご自身でカスタムを施した製品や販売時期が古く、生地や部材が手配できない場合などは、修理をお受けできない場合もございますので予めご了承ください。

製品のアフターケアについて

Minowa Vest Laboratoryのベストに関しては、全て洗濯ネームを縫い付けてありますので、アフターケア前にご確認の上、お手入れを始めてください。

合繊（ナイロン/ポリエステル）の商品に関しては、水で汚れをふきとるか著しく汚れた場合に関しては、中性洗剤を水で薄めて布に染み込ませてふき取ってください。ただしその場合は色ムラになる場合がございますので、一度目立たない場所で試すなど、充分ご注意ください。

くれぐれも洗濯や乾燥機にはかけないようにお願いします。

綿の商品に関しては、洗濯しても問題ないものもございます。

もしわからないことがありましたら、こちらにメールを頂ければご説明させて頂きます。

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